À propos de nous

HumidorDiscount est en croissance constante depuis sa création en 1999, depuis ses modestes débuts dans notre garage des parents et sous-sol, à sa position aujourd'hui en tant que premier vendeur international d'accessoires de cigares en ligne avec des clients dans plus de 140 pays.

Nos obsessions

Toutes ces années, nous nous sommes efforcés d'apprendretout ce qu'il y a à savoir surà propos de ce domaine dont nous sommes à présent complètement passionnés. Notre guide sur les humidificateurs est devenu la référence standard sur les humidificateurs avec des traductions dans plus de 30 langues. À première vue, une cave peut sembler aussi bien qu'une autre. Mais lorsque vous vous arrêtez pour regarder de plus près, il existe d’énormes différencesen termes de systèmes d’humidification et de construction d’humidificateurs qui peuvent avoir un impact réel sur l’état et le goût de vos cigares. Nous sommes obsédépar l’identification des meilleurs produits,par des idées novatrices menant à des performances supérieures et offrant un réel rapport qualité-prix. Il est bien trop facile d’être aveuglé par des marques luxueuses, mais lesplus de 7 000 critiques de produitsécrites par nos clients facilitent le choix d’une cave à cigare.
Nous visons l'excellence dans: - Offrir le meilleur rapport qualité-prix - Logistique - Service à la clientèle
Offrir la meilleure valeur à nos clients . Nous voulons que chaque visiteur de la boutique en ligne HumidorDiscount soit assuré d'obtenir le prix le plus bas possible. Chaque achat sur HumidorDiscount est couvert par notre prix le plus bas garanti . De plus, nous offrons des conditions d'expédition très favorables. plus de 90% des commandes passées dans notre boutique bénéficient de la livraison gratuite (voir les frais de livraison ).
Logistique: Nos clients souhaitent recevoir leurs commandes dans les meilleurs délais. De nombreuses commandes passées dans notre magasin sont achetées en cadeau. L’acheteur doit donc s’assurer que le produit arrivera à temps. Ceci représente un défi logistique, surtout si nous tenons compte de notre engagement à offrir des frais d’expédition très avantageux. Pour résoudre ce problème, nous avons conçu une solution logistique dans laquelle nos produits sont stockés sur sur trois continents dans des entrepôts en Allemagne, aux États-Unis. Les États-Unis, le Japon, la France, l'Italie, le Royaume-Uni et l'Espagne garantissent que la majorité des clients d'Europe et d'Amérique du Nord reçoivent leurs commandes dans les 48h à partir de la livraison. Si un produit ne doit pas être en stock dans l'entrepôt le plus proche du client, nous l'expédions depuis un autre lieu par le biais du service mondial d'UPS, sans frais supplémentaires pour le client. Après l'envoi, chaque acheteur reçoit une notification par courrier électronique comprenant un code de localisation qui permet de déterminer l'emplacement exact de chaque colis à tout moment, de l'expédition à la livraison.
Service Clients: Nous savons que service à la clientèle amical et compétent est critique pour une expérience d'achat positive. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'un de nos produits, n'hésitez pas à contacter nos consultants qui se feront un plaisir de vous aider. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou de critique, nous voulons les entendre. Merci de nous le faire savoir et de nous aider dans notre objectif d'améliorer continuellement l'expérience client. Dans le cadre de notre engagement envers l'excellence du service à la clientèle, nous proposons une politique de retour de 100 jours.

Faits et chiffres

Année de fondation: 1999 Fondateurs et directeurs: Felix Spohn, Dr. oec. Daniel Spohn Des clients dans plus de 140 pays à travers le monde. Total des produits vendus:> 500.000. Nombre d'avis de nos meilleurs humidificateurs:> 1.000 (avec un nombre moyen de 4,5 étoiles sur 5). > 1.000.000 HumidorDiscount est exploité par Gebr. Spohn GmbH

Histoire de l'entreprise

1999

- Vente directe et directe au domicile des parents. Partir au sous-sol, puis s’étendre au garage et au grenier. - Lancement de la boutique en ligne en allemand et en anglais. Déjà avec livraison gratuite et garantie du meilleur prix. En 1999, HumidorDiscount a été l’une des premières boutiques en ligne au monde à se spécialiser dans les accessoires pour cigares.

2000

- Déménagement dans un ancien bunker de la Seconde Guerre mondiale, partagé avec une autre société vendant des cercueils à la clientèle gothique. - Conception de la propre ligne de produits des humidificateurs

2003

- transféré dans un entrepôt / bureau moderne (enfin !!)

2005

- Expansion internationale: France et Italie
- Acquisition du site de cigares allemand le plus populaire à l'époque.

2006

- Expansion internationale: Espagne, Suède, Pays-Bas, Russie et Japon

2007

- Ouverture d'un magasin de brique et de mortier

2013

- Ouverture d'un magasin de vente au détail moderne avec grande cave à cigares

2014

- Lancement d'une nouvelle boutique en ligne d'accessoires et de cadeaux pour hommes dans le secteur du luxe

2015

- Lancement de sa propre marque de rhum vieilli haut de gamme

2016

- A reçu le prix de spécialiste de l'année de Habanos. Dans la photo, Felix Spohn reçoit le prix convoité de Heinrich Villiger, président de Villiger & Söhne AG, «l'un des acteurs les plus formidables de l'industrie du cigare», selon le magazine aficionado du cigare.
- Lancement du site Web Perfectsmoke pour les fumeurs de pipe
- Hôte et organisateur du premier «Big Smoke» à Cologne, l'un des plus grands rassemblements de fumeurs de cigares d'Europe. Ces dernières années, notre événement a attiré un Who's Who de l'industrie du cigare, notamment: J.C. Newman Family, Antonio Gomez (La FLor Dominicana), Jonathan Drew (Drew Estate), Néstor Andrés, Gustavo, José Luis Plasencia (Plasencia), Juan Lopez (Gurkha), Kaizad Hansotia (Gurkha), Glenn Case (Kristoff Cigars), Bradley Rubin (Alec Bradley), George Sosa & Ralph Montero (Alec Bradley), Robert Caldwell (Caldwell Cigars), Jeremy Casdagli (Bespoke Cigars), Omar de Fries (Fratello Cigars), Jorge & Orlando Padrón (Padrón Cigars), Rocky Patel, Hamlet Paredes (Rocky), Juan Ignacio Martínez (Joya de Nicaragua), Pete Johnson (Tatuaje), Jaime & Janny Garcia (My father Cigars), Jan Vistisen (Royal Danish Cigar), Christian Eiroa (Eiroa Cigars, Camacho), Sam Reuter (Davidoff), Didier Houvenaghel (Nicarao, La Ley, Pitbull), Abdel Yousuf 'AJ' Fernandez (AJ Fernandez), Raymondo Bernasconi (Gilbert De Montsalvat)
Photo de Big Smoke Köln avec Paul Segal, Kolja Kukuk, Felix Spohn et Rocky Patel

2017

- Expansion de la boutique en ligne en 22 langues
- Ouverture du Cigar Lounge

2018

- 70.000 € humidificateur Cassaforte antique fabriqué à la main

- Lancement de sa propre gamme de cigares de qualité supérieure

Notre salle d'exposition et magasin de détail

Nous sommes toujours heureux de vous accueillir dans notre salle d'exposition moderne et notre magasin de vente de cigares. Lors de votre visite, vous trouverez un grand choix des humidificateurs et accessoires pour cigares proposés dans notre boutique en ligne. Notre humidificateur sans rendez-vous est toujours bien achalandé, y compris des objets rares comme certains des plus anciens cigares cubains disponibles, datant de 1895. Et notre salon est un endroit idéal pour se détendre, se détendre et savourer un cigare et un verre.
Les heures d'ouverture de notre salle d'exposition et de notre magasin de détail sont les suivantes: du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00 le samedi de 11h00 à 16h00 Adresse: Kaiser-Wilhelm-Ring 12, 50672 Cologne, Allemagne
Google maps Vous pouvez également faire une visite virtuelle de notre magasin de détail.
Nous organisons régulièrement des séminaires et des dégustations.

Notre équipe

Directeurs

Felix Spohn, Daniel Spohn

Développement des affaires

Torger Brunken

Service clientèle

André Batzer (directeur du service clientèle), Irmgard, Katharina, Gergö International: Rubén (ES), Junichi (JP), Antonio (IT), Irina (RU), Louise (SV), Madly (FR), Natalia (PL), Iris (EN, ES, FR)

Service Technique

Josep (directeur du développement Web), Valerian (développement Web), Thomas (IT)

Comptabilité

Tobias Hölscher (directeur de la comptabilité), Gisela, Dagmar, Mischa

commande en cours de traitement

Maren, Margit, Christoph

Autre

Moritz (gestion de produits), Jannik (développement de produits), Jelena (responsable de magasin), Hülya (bureau), Fabian
De plus amples informations peuvent être trouvées sur notre page de contact et sur le Informations sur la société page.